ログインできない場合

サイトリニューアルにより大幅にセキュリティを強化したため、以前より制限が厳しくなっております。
ログインができない場合は、お問い合わせをいただく前に、一度下記内容をご覧の上、設定を変更していただけます様お願いいたします。

パソコンの日付と時刻を確認してください。

Windowsの場合

（１）ご使用のパソコンを起動させ、画面左下部にある「スタート」ボタンより「設定」を選んで下さい。

（２）次に「設定」の中の「コントロールパネル」をお選び下さい。

（３）「コントロールパネル」のファイル内の「日付と時刻」をお選び頂き、「年」「月」「日」「時間」を正しく設定して下さい。

（４）「ＯＫ」ボタンを押せば設定終了です。正しく設定が完了していれば、右下の時刻表示が変更したもので表示されます。

Macintoshの場合

（１）ご使用のパソコンを起動させ、画面左上部にあるリンゴのマークをクリックして下さい。

（２）次に「コントロールパネル」の中の「日付と時刻」をお選び下さい。

（３）「年」「月」「日」「時間」を正しく設定して下さい。

（４）左上の四角いボタンを押せば設定終了です。正しく設定が完了していれば、右上の時刻表示が変更したもので表示されます。

ブラウザのバージョンをご確認ください。

当サイトでは、Windowsの場合：「Microsoft Internet Explorer 5.5以上」を、Macintoshの場合：「Microsoft Internet Explorer 5.1以上」を、それぞれ推奨しております。それ以外のブラウザでは当サイトでの動作は保証致しかねますので、上記ブラウザをご使用頂けます様お願い致します。
なお、InternetExplorerのバージョンにつきましては、画面上部にある「ヘルプ」の「バージョン情報」にてご確認ください。

ブラウザの設定をご確認ください。

Windowsで「Microsoft Internet Explorer 6.0以上」をご使用の場合

（１）インターネットブラウザを起動させ、画面上部にある「ツール」より「インターネットオプション」を選んで下さい。

（２）次に「プライバシー」をお選びいただき、画面中程にあるスライダのつまみを「中」に移動して下さい。

（３）同じく「インターネットオプション」より「詳細設定」をお選び頂き、「セキュリティ」の項目の「SSL2.0を使用する」「SSL3.0を使用する」の項目にチェックを入れて下さい。

（４）同じく「インターネットオプション」より「全般」をお選び頂き、「インターネット一時ファイル」の項目を「設定」ボタンをクリックして下さい。そちらの「保存しているページの新しいバージョンの確認」を「自動的に確認する」にチェックを入れて下さい。

Windowsで「Microsoft Internet Explorer 5.5以上 6.0未満」をご使用の場合

（１）インターネットブラウザを起動させ、画面上部にある「ツール」より「インターネットオプション」を選んで下さい。

（２）次に「セキュリティ」をお選びいただき、画面中程にある「スライダ」のつまみを「中」に移動して下さい。

（４）同じく「インターネットオプション」より「全般」をお選び頂き、「インターネット一時ファイル」の項目の「設定」ボタンをクリックして下さい。そちらの「保存しているページの新しいバージョンの確認」を「自動的に確認する」にチェックを入れて下さい。

Macintoshで「Microsoft Internet Explorer 5.1以上」をご使用の場合

（１）インターネットブラウザを起動させ、画面上部にある「編集」より「初期設定」を選んで下さい。

（２）次に「セキュリティゾーン」をお選びいただき、画面右側にある選択肢より「中」を選択してください。

インターネット先読みソフトや翻訳ソフトなどの常駐ソフトについて

これらの常駐ソフトには、ページを早く表示させる為に、あらかじめリンク先のページ情報を読み込む機能を持っています。そのため、「次のステップ」の情報を完全に読むことができない状態で、「次へ進む」ボタンを押された際、エラーの生じる可能性があります。このような場合、ブラウザを落とした状態で先読みソフト、翻訳ソフト等を「非稼動」にしていただき、再度ブラウザを立ち上げてお試しください。詳細につきましてはご利用のソフトの説明書等をご確認ください。

文字が化けてしまう、またはページが真っ白で何も表示されない場合は文字コードの設定を変更して下さい

ブラウザの画面上部の「表示」のメニューの、「エンコード」の選択項目でで「日本語（EUC）」をご選択下さい

インターネットセキュリティソフト（NortonInternetSecurity等）について

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たいへんお手数ですが、ご利用のソフトに添付の説明書等をご確認いただくか、そのソフトのサポートセンターなどにお問い合わせいただくようお願いいたします。